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Cancellation Policy

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Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden, oder
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, oder
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, oder
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie einen Vertrag zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg geschlossen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ONIC GmbH, Beta-Straße 27, 85774 Unterföhring, Deutschland, Telefonnummer: +49-(0)89-21527995, E-Mail-Adresse: contact@onic.net) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an ONIC GmbH, Beta-Straße 27, 85774 Unterföhring zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendungen

Zusätzlich zu der Möglichkeit des Widerrufs, bietet ONIC Rücksendungen für qualifizierte Bestellungen (dies ist in der Regel als Erstbestellung bei einer Marke definiert, sofern nicht anders von ONIC mitgeteilt) bei jeder Marke an. Ab dem Datum der Bestellung haben Sie eine begrenzte Zeitspanne von einem Jahr, um das Produkt gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden. Wie unten weiter aufgeführt, haben Sie außerdem das Recht, Produkte gegen andere Ware einzutauschen.

1. Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind. ONIC kann keine Rücksendungen für die folgenden Artikel akzeptieren:

– Individuell angefertigte Produkte;
– Artikel, die als “Endverkauf” gekennzeichnet sind;
– Artikel, die benutzt worden sind oder sich in einem nicht perfekten Zustand befinden;
– saisonale Artikel; oder
– Andere Artikel, die von ONIC nach eigenem Ermessen bestimmt werden.

2. Rückgabe-Richtlinien. Damit wir Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bearbeiten und künftige Kosten vermeiden können, müssen Sie sich an unsere Rückgaberichtlinien halten, die im Folgenden aufgeführt sind:

– Senden Sie Produkte, die zur Rückgabe berechtigt sind, in neuem und ungetragenem Zustand in der Originalverpackung mit den Originaletiketten zurück, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Die ursprünglichen Versandgebühren für diese Produkte werden nicht erstattet.
– Produkte, die nach der Lieferung in der Größe verändert, beschädigt oder anderweitig verändert wurden, können nicht zurückgenommen werden.
– Berechtigte Produkte müssen mit einer verfolgbaren Versandmethode unter Verwendung eines von ONIC zur Verfügung gestellten Versandetiketts zurückgesendet werden (falls und wo verfügbar).
– Wenn Sie berechtigte Produkte zurücksenden, fügen Sie bitte nicht auch Produkte bei, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind, da Sie für diese Produkte keine Rückerstattung erhalten und wir deren Rücksendung an Sie nicht garantieren können. Darüber hinaus können noch einige spezielle Produkt-, Bestell- oder Bearbeitungsgebühren anfallen.

Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass alle zusätzlichen Bestellungen einer Marke, die nicht in dieser Richtlinie aufgeführt sind, nur zum Umtausch gegen andere Ware berechtigt sind, außer unter bestimmten, hierin beschriebenen, eingeschränkten Umständen. ONIC behält sich vor, Kunden vorzuwarnen, und wennn nötig die Geschäftsbeziehung zu einem Vertragspartner zu beenden, falls die Anzahl der Umtäusche das angemessene Maß weit übersteigt.

Wenn Sie ein Händler-Kundenkonto haben, wird ONIC Ihnen keine Produkte in Rechnung stellen, die Sie während der Rückgabefrist zurückgeben, solange noch eine offene Rechnung besteht, die nicht bezahlt wurde. Wenn Sie die Bestellung bereits bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag direkt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet, sobald ONIC die zurückgesandten Sendungen erhält, die den Anforderungen von ONIC in dieser Richtlinie entsprechen. Alle Rücksendungen müssen über Ihr Händlerkonto erstellt werden.

ONIC behält sich das Recht vor, Ihr Konto im Falle fehlender oder beschädigter Artikel in den zurückgesandten Produkten zu belasten.

Obwohl sich ONIC derzeit bereit erklärt, die Versandkosten für zurückgesandte Artikel, die die Voraussetzungen erfüllen, zu übernehmen, erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass Sie für alle Versandkosten zu Ihrem Einzelhandelsgeschäft aufkommen. Diese Versandkosten werden nicht zurückerstattet, auch wenn Sie diese Artikel später gemäß diesem Abschnitt zurückgeben. In einigen Fällen kann ONIC entscheiden, dass eine Rückerstattung erfolgen kann, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist. Wenn Sie nicht verpflichtet sind, Ihren Artikel für eine Rückerstattung zurückzusenden, werden Sie während des Rückgabeprozesses oder durch einen Kundendienstmitarbeiter darüber informiert.

3. Beschädigte oder fehlende Artikel.

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das beschädigt ist oder die Sendung fehlende Artikel enthält, müssen Sie das Problem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt melden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Produkt als geliefert und zufriedenstellend betrachtet wird, wenn Sie das Problem nicht rechtzeitig melden. Alle Berichte müssen über Ihr Händlerkonto-Portal eingereicht werden.

Sie verpflichten sich, die angeforderten Informationen einschließlich genauer Fotos aller beschädigten Artikel zur Verfügung zu stellen. Sie haben die Möglichkeit zu wählen, ob Sie die Ware ersetzen oder die Bestellung stornieren möchten. Sie erkennen an und stimmen zu, dass es in Ihrer alleinigen Verantwortung liegt, sich mit der Marke in Verbindung zu setzen, um zu versuchen, den Streitfall zu lösen, was über den ONIC Messenger geschehen kann, und Sie entbinden ONIC hiermit von jeglicher diesbezüglichen Haftung. Nur die Probleme, die über Ihr Händlerkonto auf den Diensten gemeldet werden, werden bearbeitet und an die Marke weitergeleitet. Wenn Sie mit der Marke außerhalb der Marktplatz-Plattform von ONIC kommunizieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass ONIC nicht für nachfolgende Aktivitäten im Zusammenhang mit der Bestellung verantwortlich ist.

ONIC behält sich das Recht vor, jede von einem Einzelhändler eingereichte Meldung nach eigenem Ermessen zu akzeptieren oder abzulehnen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An

ONIC GmbH, Beta-Straße 27, 85774 Unterföhring, Deutschland, Telefonnummer: +49-(0)89-21527995, E-Mail-Adresse: contact@onic.net

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

___________
(*) Unzutreffendes streichen.